從“紡織大國”到“紡織強國”，這一字之差，意味著(zhù)中國紡織工業(yè)的發(fā)展使命、發(fā)展路徑以及發(fā)展規律都將發(fā)生重大轉變。轉變的本質(zhì)特征在于：紡織工業(yè)將實(shí)現從“規模經(jīng)濟”到“價(jià)值經(jīng)濟”的躍變。行業(yè)資產(chǎn)的衡量標準，將不再局限于廠(chǎng)房、機器、勞動(dòng)力規模等有形資產(chǎn)，創(chuàng )意、知識產(chǎn)權、環(huán)境資源、品牌信譽(yù)等無(wú)形資產(chǎn)也將成為“價(jià)值經(jīng)濟”涵蓋的重要內容。
可以預見(jiàn)的是，“價(jià)值經(jīng)濟”對于紡織服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將表現出顯著(zhù)的戰略意義：它具有抵抗要素成本上漲和全商業(yè)周期波動(dòng)，實(shí)現品牌溢價(jià)，可持續發(fā)展的能力；它不再依靠“汗水經(jīng)濟”謀求“世界工廠(chǎng)”的規模與體量，而是通過(guò)塑造品牌群的和諧生態(tài)圈，形成供應鏈系統的整體提升，在全球紡織服裝價(jià)值鏈體系中贏(yíng)得尊重，掌握話(huà)語(yǔ)權。
那么，紡織工業(yè)的社會(huì )責任管理實(shí)踐與“價(jià)值經(jīng)濟”的發(fā)展目標之間，又存在哪些內在的邏輯聯(lián)系呢？在我看來(lái)，紡織行業(yè)的社會(huì )責任管理，是“規模經(jīng)濟”向“價(jià)值經(jīng)濟”遞進(jìn)的“隱形翅膀”。深入考察兩者之間的關(guān)系，有3個(gè)不容忽視的關(guān)鍵詞，它們分別是“價(jià)值”、“品牌”與“供應鏈管理”，它們將為紡織服裝行業(yè)的社會(huì )責任管理提供更為開(kāi)闊與理性的觀(guān)察視角。
向“價(jià)值經(jīng)濟”轉變的“有序化能量”
本質(zhì)上，紡織服裝產(chǎn)業(yè)的社會(huì )責任管理，也是“規模經(jīng)濟”向“價(jià)值經(jīng)濟”運行的必然要求——現有的紡織服裝社會(huì )責任管理體系（CSC9000T）通過(guò)行為模式和行為評價(jià)準則的確立，改變以往單純追求規模增長(cháng)、偏向“無(wú)序”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，實(shí)現了“有序”的內涵式增長(cháng)。“價(jià)值”最初來(lái)源于特殊的物質(zhì)系統——耗散結構的“有序化運動(dòng)”，“有序化能量”是最原始意義上的“價(jià)值”。人類(lèi)的發(fā)展過(guò)程在本質(zhì)上是價(jià)值創(chuàng )造與價(jià)值消費的過(guò)程，需要以直接或間接的“有序化能量”為動(dòng)力源。對價(jià)值的主觀(guān)反映就是我們經(jīng)常所說(shuō)的“價(jià)值觀(guān)”。
這樣的思維軌跡，將對目前紡織服裝產(chǎn)業(yè)的創(chuàng )新模式產(chǎn)生意義非凡的啟迪作用。從“規模經(jīng)濟”到“價(jià)值經(jīng)濟”的轉變，恰恰體現為一種從“無(wú)序”到“有序”，“有形”到“無(wú)形”的產(chǎn)業(yè)進(jìn)化思維。從另一個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，規模是具象的、可統計的，因此是“有價(jià)”的，但價(jià)值卻帶有某種抽象的意味，它的衡量因為主觀(guān)意識的存在，令“無(wú)限溢價(jià)”成為可能。所以，這種提升還隱含著(zhù)從“有價(jià)”到“無(wú)價(jià)”的轉變。因此，“無(wú)序—有序，有形—無(wú)形，有價(jià)—無(wú)價(jià)”，這三個(gè)層次的轉變，將令“十二五”期間的紡織服裝產(chǎn)業(yè)擁有更為深刻的發(fā)展價(jià)值觀(guān)，獲得更為強勁的內生能量。
回到CSC9000T上來(lái)，以“有序”作為基本特征的社會(huì )責任運動(dòng)，體現為公平的競爭，和諧的勞工關(guān)系，以及對環(huán)境資源的合理利用。從責任管理規范化、系統化的形成，到行業(yè)與核心企業(yè)相結合的責任績(jì)效發(fā)布，再到責任管理針對產(chǎn)業(yè)集群的縱深推廣，CSC9000T旨在立足于產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)節點(diǎn)，令各利益相關(guān)方之間的協(xié)作與博弈，形成有序、利益平衡的理想狀態(tài)。這種理想狀態(tài)的達成，不僅將會(huì )令當下的供應鏈協(xié)作變得和諧、高效，而且還會(huì )作為一種戰略管理的方略，演變?yōu)橐环N長(cháng)遠的責任競爭力。
品牌“軟實(shí)力”的核心內涵
20世紀 90年代初，哈佛大學(xué)教授約瑟夫·奈首創(chuàng )“軟實(shí)力”（ Soft Power）概念。他把軟實(shí)力概括為導向力、吸引力和效仿力，是一種“同化式”的實(shí)力——一個(gè)國家思想的吸引力和政治導向的能力。
在我看來(lái)，“軟實(shí)力”有點(diǎn)類(lèi)似于目前熱門(mén)的流行語(yǔ)匯——“氣場(chǎng)”，它因為某種“存在感”而不容外界忽視，代表著(zhù)某種值得信賴(lài)、值得交付，值得尊重的“實(shí)力”。紡織服裝產(chǎn)業(yè)同樣存在著(zhù)這樣一種具有導向性與輻射力的“軟實(shí)力”。“社會(huì )責任”就是衡量品牌“軟實(shí)力”的一個(gè)基本參數。它強調紡織服裝企業(yè)在創(chuàng )造利潤、對股東承擔法律責任的同時(shí)，還要承擔對員工、消費者、社區和環(huán)境的責任。敢于擔當，以及善于擔當責任的品牌，才能在消費群體中誘發(fā)好的品牌聯(lián)想，在供大于求的買(mǎi)方市場(chǎng)上勝出，鍛造出歸屬于這種“存在感”的消費磁力。
為“形象”定價(jià)，同時(shí)伴隨著(zhù)“消費民主時(shí)代”的到來(lái)。“責任位移”與“消費者責任”的趨勢在不斷加強，理性的消費行為不斷強化著(zhù)自我判斷的能力，越來(lái)越具有主動(dòng)性。消費者們不僅開(kāi)始關(guān)注產(chǎn)品本身，同時(shí)還更加關(guān)注產(chǎn)品生產(chǎn)的整個(gè)過(guò)程——該企業(yè)是否是誠信經(jīng)營(yíng)的社會(huì )公民？有無(wú)“血汗工廠(chǎng)”的劣跡？是否存在過(guò)度開(kāi)發(fā)自然資源的嫌疑？有無(wú)盡最大努力體現“低碳環(huán)保”的生產(chǎn)理念？……國際信譽(yù)研究院對21000名客戶(hù)的調查表明：在發(fā)達國家中，有12%~20%的消費者傾向于抵制缺乏社會(huì )責任的公司。這種抵制體現在：公司銷(xiāo)售量減少，存貨價(jià)格下降，以及員工離職率增加等方面。在美國、德國、加拿大，每5位投資人中就有1位聲稱(chēng)在進(jìn)行投資決策時(shí)，會(huì )閱讀企業(yè)的社會(huì )和環(huán)境方面的報告，并且這種做法呈現持續上升的態(tài)勢。
可見(jiàn)，消費者和投資者對不同品牌責任實(shí)力的自動(dòng)過(guò)濾，左右了品牌企業(yè)能否有效實(shí)現“產(chǎn)品-商品-消費品”的價(jià)值實(shí)現。
然而，相對于科技研發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng )新等“硬功夫”，“軟實(shí)力”的塑造往往因為缺乏量化的工具而顯得乏力。正是基于這樣的考慮，中國紡織工業(yè)協(xié)會(huì )的紡織服裝行業(yè)社會(huì )責任管理體系（CSC9000T）開(kāi)始針對責任管理績(jì)效，設計評價(jià)的量化指標與通用工具。
2008年6月，中國紡織工業(yè)協(xié)會(huì )發(fā)布了旨在讓責任實(shí)踐信息透明化、公開(kāi)化的紡織服裝企業(yè)社會(huì )責任信息披露指導體系——《中國紡織服裝企業(yè)社會(huì )責任報告綱要》（CSR-GATEs）。CSR-GATEs包含201個(gè)有關(guān)報告企業(yè)的生產(chǎn)、管理與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，且與利益相關(guān)方權益密切相關(guān)的指標構成的指標體系，為CSC9000T各執行企業(yè)、行業(yè)內上市公司以及各分行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)提供了全面、規范、本土化，并能充分體現行業(yè)特點(diǎn)的社會(huì )責任信息披露工具。
至此，如同利用特定的工具可以測量磁場(chǎng)的強度，對紡織服裝社會(huì )責任“軟實(shí)力”的評判也有章可循了。圍繞“以人為本、綠色供應鏈管理體系、公平競爭”的考察基準，CSR-GATEs為公眾以及利益相關(guān)人了解責任績(jì)效提供了一個(gè)清晰的范本。
社會(huì )責任：“供應鏈管理”的基本工具
如果說(shuō)，“軟實(shí)力”的視角重在塑造品牌履行責任的“印象分”，那么，“供應鏈管理”的視角，則令社會(huì )責任真正凸顯出再造企業(yè)業(yè)務(wù)流程的“工具屬性”。
如何理解“供應鏈”？簡(jiǎn)單地說(shuō)，供應鏈就是以中心制造商為核心企業(yè)，以資金流、信息流和物流為鏈條，通過(guò)供應、交換、需求將鏈條上的各個(gè)企業(yè)連成一體的功能網(wǎng)鏈。通過(guò)這個(gè)定義可以看到，供應鏈上各個(gè)企業(yè)相互依存、相互影響，核心企業(yè)的角色非常突出，它應當擔負起制定或指定供應鏈所需要遵循和遵守的企業(yè)社會(huì )責任內部和外部守則。
正是基于對“核心企業(yè)”的角色認定，CSC9000T希望將社會(huì )責任管理的信息披露及管理準則制定，鎖定在業(yè)內領(lǐng)先的紡織服裝企業(yè)。2009年，在業(yè)內具有領(lǐng)先地位的10家紡織服裝企業(yè)聯(lián)合發(fā)布社會(huì )責任報告，利用其在各自供應鏈體系中的先鋒作用與話(huà)語(yǔ)權，實(shí)施利益相關(guān)者管理，在追求社會(huì )和環(huán)境價(jià)值的基礎上，實(shí)現企業(yè)經(jīng)濟、社會(huì )等綜合價(jià)值最大化。
在我看來(lái)，在分散式生產(chǎn)方式占據主流的世界里，鎖定核心企業(yè)，明確運作規范，以“社會(huì )責任”為基準線(xiàn)的供應鏈管理（如嚴格的審計制度，供應商管理與定期檢查制度，信息披露與共享機制，教育培訓與風(fēng)險防范），將有效地發(fā)揮“漣漪效應”(ripple effect)，令整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條形成“形散神不散”的大格局。
目前行業(yè)層面的“品牌與紡織服裝供應鏈管理”已經(jīng)進(jìn)入試點(diǎn)階段，其核心環(huán)節主要定位在“質(zhì)量管理”、“集成創(chuàng )新管理”、“社會(huì )責任管理”和“信息服務(wù)管理”。其中，質(zhì)量管理旨在通過(guò)對卓越、安全品質(zhì)的全流程把控，提升對紡織服裝產(chǎn)業(yè)鏈的尊重，兌現對消費者的基本承諾；以產(chǎn)品協(xié)同開(kāi)發(fā)為核心的產(chǎn)業(yè)鏈集成創(chuàng )新，則從產(chǎn)業(yè)鏈上下游的角度，對接核心企業(yè)與利益相關(guān)方之間的供需訴求，形成精準、高效、利益平衡的協(xié)同運作機制；信息服務(wù)管理旨在提供專(zhuān)業(yè)、暢通、快速反應的信息共享體系；而社會(huì )責任管理，則是權、責、利落地的基本保障，在各供應鏈合作伙伴間形成公平、透明、標準共享的溝通機制。
“紡織強國”的夢(mèng)想，承載著(zhù)中國人民對美好生活的新期待。心存這樣一份情懷，中國紡織工業(yè)的社會(huì )責任管理體系建設，定將見(jiàn)賢而思齊，任重而道遠。我認為，“實(shí)業(yè)強國”應有新解——責任的擔當。這將令中國紡織工業(yè)不僅成為吸納就業(yè)的重要民生產(chǎn)業(yè)，同時(shí)還是一個(gè)“財富創(chuàng )造”、“智慧創(chuàng )造”與“幸福感創(chuàng )造”的“實(shí)力產(chǎn)業(yè)”。
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